真人龙虎斗官网下载_遭遇两度"文峰"门店"关门" 斲丧者深陷退卡逆境

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图片声名:杨密斯在原"文峰"栖山路店治理的会员卡,上印"加盟"字样,但经总部查询为直营店

东方网记者陈珠还11月23日报道:美容美发加盟店改弦易辙,斲丧者也被总部“遗弃”?市民杨密斯成为“文峰”的会员已有5年,时代遭遇了两次门店关门,她先后多次接洽文峰总部想要退卡,对方的立场一向是“充军自流”。

相干投诉:《文峰美发美容溘然关门,余额无法索回》  

    加盟店关门大吉 会员卡难退难行使   

  约在5年前,杨密斯办了一张“文峰”美容美发店的5折会员卡。行使了一年半后,原位于博山东路上的这家门店就关门了。“其时卡里还剩下不到500元”,杨密斯回想说,本身曾与总部会商要求退卡,但对方总以该门店是加盟店为由,采纳不管不问的立场。

  2007年,杨密斯有时中看到栖山路1425号开了一家“文峰”,于是便进去行使会员卡。不意在结账时,却遭到店方的“嫌弃”。“加盟店的卡不能在直营店行使”,在贩卖职员的奉劝下,杨密斯又从头办了一张3.8折的会员卡,充值1500元,店方这才“公布”旧卡余额有用。   

  打点紊乱、操纵随意 直营店却发加盟店卡?   

  杨密斯汇报记者,再次治分析员卡仅是想将旧卡的余额用完。然目前年10月,栖山路上的这家门店也于溘然间关门大吉,杨密斯再度面对退卡逆境。细心调查本身的会员卡,上面赫然印着“上海文峰美容美发加盟连锁”、“贩卖本卡的美容院(店)系加盟的独立法人单元或策划实体”等字样,岂非本身又将被总部“遗弃”?

  杨密斯担忧的事公然又再次产生,她向总部客服声名环境,,但对方暗示爱莫能助。“他们竟然没有门店认真人的接洽方法!”杨密斯既不解又生机。她对“文峰”的打点提出质疑,“既然不能通用,为安在办卡后又应承用了?是操纵不类型照旧诱使顾主办卡?”

  22日下战书,东方网记者拨通文峰总部投诉电话(58333870)。经查询,声称“15号”的客服职员回覆记者,杨密斯今朝持有的会员卡在全部直营店都可以行使,不必退卡。但问及缘何直营店的卡印的却是加盟店的名头,对方仅表明“这是之前搞勾那时发的卡”。可是今朝“文峰”加盟店的卡在直营店是不能行使的,反之亦然。  

  状师提示:“直营”照旧“加盟”?斲丧者需分清  

  品牌美容美发店今朝扩张急速,但不明起因地溘然关门也时有产生。家住金山区的黄老师向“文明在线”反应震轩美容美发店溘然关门,却顿时由另一家名为“COCO”的店接办,本身的会员权益得不到保障。周小姐反应好丽诗综合美学沙龙关门,本身近2万元的预存费至今无法退回。现在美容美发店多回收预付卡斲丧情势,一旦失事,店方每每以“概不退卡”等名目条款为由,让斲丧者权益“悬空”。

  据相识,品牌连锁企业一样平常有两种性子。一是直营店,由总公司直接投资并策划打点,其民事责任由总公司包袱;另一种是加盟店,有独立法人,与总公司仅是常识产权的行使相关,采纳独立核算策划。今朝,“文峰”在上海连锁店已过百家,个中加盟店约有十余家。

  “假如属于自愿加盟的模式,斲丧者只能向加盟东家张权力”,上海万联状师事宜所王燕状师指出,加盟和直营在法令责任的归属上确有较大差异。在连锁店举办预付卡斲丧时,斲丧者还得多长个心眼,分清毕竟是“直营”照旧“加盟”,以备不时之需。